長年の経験とノウハウを駆使し、クレーム処理をサポート致します。
企業としての資質を問われるのは何か問題が発生した時の対応力ではないでしょうか？ 処理や対応を誤ると企業の存続さえ危うくなることは、近年、マスコミを賑わせた企業の事例でも明らかです。しかし、まだ多くの企業が危機管理に関する認識が低く、クレームを迅速に適切に処理すれば更に企業は発展することをもっと認識するべきです。クレーム処理を先送りにし、対応が遅くなればなるほど自らを窮地に追い込んでしまいます。ゼンシン商会は長年の業務で培ったノウハウを駆使し、依頼者様の代わりに消費者や取引先、株主様の信頼を回復するために全力で取り組ませていただきます。まずはお気軽にご相談下さい。
【対応】
クレーム・トラブルの原因と詳細を依頼者様にお聞きした上で、迅速に解決に向けて行動を開始いたします。当社が依頼者様の危機管理部門として対応させていただきます。
【費用】
費用は「着手金＋成功報酬」になりますが案件によって異なりますので、まずはご相談下さい。
